Representante de Servicio al Cliente - Bilingüe

Descripción de la oferta

El representante de servicio al cliente es responsable de manejar solicitudes de ventas/consumidores y procesarlas en nuestros sistemas CRM. Los pedidos se reciben por teléfono, fax y correo electrónico. Este puesto representa la primera línea de comunicación con los clientes y ayuda a resolver quejas y devoluciones. Además, brinda asistencia en todas las actividades relacionadas con el departamento.
Responsabilidades:
• Procesar solicitudes de consumidores/ventas por correo electrónico y centro de llamadas.
• Comunicarse con clientes y representantes de ventas sobre productos, programas y devoluciones.
• Capacitación y educación sobre productos e ingreso de datos.
• Organización de archivos y mantenimiento general.
• Comunicación con la fábrica, departamento de arte y gestión de cambios en pedidos.
Requisitos del puesto:
Obligatorios:
• Diploma de bachillerato.
• Sólida ética de trabajo, excelente habilidad de digitación, etiqueta profesional en llamadas, habilidades interpersonales efectivas, escucha activa y atención al detalle en comunicación escrita y verbal.
• Nivel avanzado de inglés.
• Cédula dominicana.
• Residir en Santiago.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Beneficios:
• Pago semanal.
• Seguro médico y AFP conforme a la ley.
• Seguro médico complementario.
• Seguro de vida.
• Transporte gratuito de ida y vuelta.
• Banco interno.
• Crédito en farmacia y óptica.
• Programa de referidos.
• Oportunidades de crecimiento.
• Posibilidad de trabajo desde casa después de 3 meses según desempeño.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 4 días

Acerca de Sewn Products, INC.

Jostens (Sewn Products Inc.) es un suplidor líder de premios o reconocimientos y productos de vestimenta y joyería de alta calidad para las escuelas y equipos deportivos de Estados Unidos. Hemos estado haciendo negocios desde principios del siglo 20 en Estados Unidos, con presencia en República Dominicana desde 1978. Estamos en mas de 15,000 escuelas en todo EE. UU. y actuamos como consultores para crear momentos memorables y experiencias únicas en la vida de los estudiantes.