Géstor de Órdenes Bilingüe

Descripción de la oferta

TÍTULO DEL PUESTO: GESTIÓN DE PEDIDOS – Backoffice
NIVEL DE INGLÉS REQUERIDO: B2
UBICACIÓN: SANTIAGO – PRESENCIAL
HORARIO: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / 10:00 a.m. a 7:00 p.m. durante horario de verano (DLS)
ENTRENAMIENTO: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:
Este rol es vital para garantizar el procesamiento preciso y eficiente de Órdenes de Servicio / Órdenes "Bridge", además de mantener una comunicación efectiva con los equipos internos y representantes de ventas. Se requiere evaluar mensajes de error y corregirlos utilizando un sistema computarizado. Procesar Órdenes de Servicio/Órdenes según las políticas y directrices del departamento.

REQUISITOS DEL PUESTO

-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
-Persona organizada y con gran atención al detalle
-Experiencia previa trabajando con el sistema Oracle
-Capacidad para tomar decisiones y ejercer juicio propio
-Capacidad para trabajar en equipo
-Capacidad para manejar múltiples tareas

Deseables:

-Experiencia en procesamiento de órdenes
-De 3 a 6 meses de experiencia general en oficina

RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES:

-Realizar funciones estándar de configuración de cuentas y entrada de pedidos
-Crear y mantener información de cuentas
-Ingresar, corregir y procesar órdenes
-Ingresar Órdenes "Bridge" en el sistema Oracle
-Evaluar mensajes de error y tomar acciones correctivas
-Mantener la documentación de datos necesaria
-Contactar departamentos internos y otras ubicaciones de Jostens para obtener o proporcionar información que garantice un ingreso de órdenes preciso
-Ingresar con precisión todas las Órdenes de Servicio / Órdenes "Bridge" en el sistema ERP
-Revisar la documentación de pedidos para verificar claridad, integridad y consistencia con los registros establecidos de productos
-Revisar los niveles de revisión de producto de las órdenes de clientes e iniciar Órdenes de Cambio
-Preparar documentos para comunicar necesidades específicas del cliente
-Modificar órdenes existentes según solicitudes del cliente y coordinar con centros de producción para evaluar cambios en la programación
-Actualizar documentos internos reflejando los cambios necesarios y comunicarlos al equipo de producción
-Gestionar eficazmente la comunicación por correo electrónico y teléfono
-Participación y responsabilidades en equipo:
-Comunicarse abiertamente con los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación e inspirar cooperación y confianza
-Participar activamente en la visión, misión y propósito común del equipo
-Comprometerse con los roles, tareas y responsabilidades del equipo, aprovechando las habilidades, talentos y creatividad de todos los miembros
-Contribuir a la meta de mejora continua del equipo, anticipando y adaptándose al cambio
-Proporcionar recomendaciones para la mejora de procesos.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

24 de agosto (actualizada)

Acerca de Sewn Products, INC.

Jostens (Sewn Products Inc.) es un suplidor líder de premios o reconocimientos y productos de vestimenta y joyería de alta calidad para las escuelas y equipos deportivos de Estados Unidos. Hemos estado haciendo negocios desde principios del siglo 20 en Estados Unidos, con presencia en República Dominicana desde 1978. Estamos en mas de 15,000 escuelas en todo EE. UU. y actuamos como consultores para crear momentos memorables y experiencias únicas en la vida de los estudiantes.