Gerente de tienda - Experiencia en retail Rotativo

Descripción de la oferta

FUNCIÓN E IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN:

Incrementar el rendimiento de la tienda, superando los objetivos y gestionando todos los recursos de la tienda para ofrecer a los clientes una experiencia de compra de calidad, dirigiendo la realización de operaciones de tienda de forma eficaz y efectiva.

RESPONSABILIDADES CLAVE:
• Sera responsable de su tienda, distribuirá los recursos y organizará procesos que impulsen la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercado
• Tener total conocimiento sobre el estado de beneficios y pérdidas, así como sobre los KPIs de la tienda y que le permitirá tomar decisiones comerciales basadas en criterios financieros
• Registrará los datos de actividad en tienda (ej. productos más vendidos, seguimiento de las ventas y ventas semanales por metro cuadrado) y responde con soluciones que lleven hacia el éxito comercial
• Debe comprender el comportamiento y las pautas de los clientes de la tienda, elaborar conclusiones en base a ellos y realizara los cambios necesarios para adaptar el servicio ofrecido
• Supervisara la satisfacción y las herramientas de opinión para fomentar una mejora constante
• Predicar con el ejemplo y asegura una gestión de la atención al cliente efectiva y perceptible
• Crear un ambiente en el que la actividad de la tienda y sus elementos son vehículo para la exposición del valor de marca
• Asegurara que el conocimiento sobre la marca y los productos se transformen en habilidades de venta en todas las categorías relevantes
• Crear un ambiente atractivo y sencillo para los clientes mediante visual merchandising y el mantenimiento del buen estado de la tienda
• Asegurar que el equipo de la tienda cumpla las políticas establecidas por la empresa y normativas legales vigentes.
• Fomentar constantes mejoras en el funcionamiento del almacén y los procedimientos de reposición
• Minimizar pérdidas garantizando que se cumplen todos los procedimientos de prevención de pérdidas
• Ofrecer sugerencias e ideas sobre cómo mejorar los sistemas y procesos
• Ocuparse del proceso de contratación, orientación, formación y desarrollo del equipo de tienda y se asegurar de que se cumplan todas las políticas y procedimientos de recursos humanos
• Crear un ambiente de gran rendimiento en su tienda estableciendo objetivos claros y expectativas, analizando el rendimiento del equipo, dando responsabilidades a los miembros y proporcionando sugerencias adecuadas y de forma inmediata que incluyan la gestión del personal con un rendimiento bajo
• Forma, motiva e inspira a los miembros del equipo para que cumplan los objetivos de la tienda y maximicen su rendimiento individual
• Colabora de forma activa y comparte las mejores prácticas con el fin de incrementar el rendimiento de su equipo de tienda
• Transmite su deseo de aprender y aprovecha todas las oportunidades disponibles para mejorar y aumentar su rendimiento
• Promover la participación del equipo en las actividades y capacitaciones definidas por la empresa y la marca, con el fin de adquirir conocimientos claves para la mejora del servicio
• Resguardara que los depósitos sean en tiempo y forma, debe orientar su accionar al cuidado de los productos y velar por las medidas de seguridad necesarias evitar pérdidas de dinero de la caja registradora y caja fuerte

RELACIONES CLAVE:
• Clientes
• Equipo de tienda
• Coordinador de tienda
• Visual Merchandiser
• Administración del centro comercial y Marca

REQUISITOS MÍNIMOS, CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y EXPERIENCIA:
• Contar con estudios técnicos finalizados en carreras afines a la gestión comercial
• Mínimo de 18 meses de experiencia laboral en el ámbito comercial, y un mínimo de 12 meses como gerente de tienda, jefe de tienda o subjefe en retail. Preferible tiendas de calzados o ropa.
• Manejo de office a nivel intermedio.
• Excelencia y calidad en el servicio al cliente.
• Tener habilidades de persuasión.
• Capacidad de escuchar.
• Comunicación efectiva y asertiva
• Solución de conflictos.
• Habilidades interpersonales vinculadas a la gestión de personas
• Análisis de indicadores comerciales.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Gestión de las emociones, Gestión de ventas, Gestión de personal
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de IX COMERCIO

Somos una empresa que opera tiendas retail físicamente de diferentes marcas ropa, calzados, joyería. Ofrecemos una cultura con un clima laboral agradable y compensación competitiva.