Servicio al Cliente
Grupo Plus - Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional
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Descripción de la oferta
Perfil del Puesto: Representante de Servicio al Cliente
En esta posición, serás responsable de atender, gestionar y canalizar las solicitudes, reclamaciones y consultas de los clientes, utilizando técnicas efectivas de comunicación y resolución de conflictos. Deberás mantener un enfoque proactivo y empático para asegurar la satisfacción del cliente, fidelizar la cuenta y mantener altos niveles de calidad en el servicio.
Debes ser una persona organizada, con habilidades de comunicación sólidas, alta inteligencia emocional y una actitud enfocada en soluciones. Tu capacidad para trabajar bajo presión y resolver inconvenientes de manera ágil será fundamental para contribuir al éxito del equipo y la reputación de la empresa.
Requisitos:
Experiencia: Mínima de 1 año en atención al cliente, soporte o áreas afines.
Habilidades Técnicas: Manejo intermedio de computadora y sistemas de registro de datos (CRM o similar).
Ubicación: Santo Domingo Oeste.
Comunicación: Excelente dicción, fluidez verbal y ortografía.
Competencias: Capacidad de trabajar bajo presión y manejo de clientes difíciles.
Detalles de la Vacante:
Jornada: Completa.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM / Sábados alternos.
Modalidad: Trabajo 100% presencial.
Compensación y Beneficios:
Salario: RD$20,000.00 fijos + comisiones/incentivos por cumplimiento de métricas de calidad y gestión.
Beneficios:
Seguro Médico.
Espacio equipado para desayuno y merienda (adicional a la hora de almuerzo regular).
Todos los beneficios de ley aplicables.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Edad: entre 19 y 35 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Proactividad, Resolución de conflictos, Calidad de servicio, Organización, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Comunicación verbal Proactividad Resolución de conflictos Calidad de servicio Organización Servicio al cliente Atención al cliente Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: service, costumer, cliente
5 de junio (actualizada)
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Acerca de Grupo Plus
Salarios
Agente
Media salarial
17,500 $ /mes
6 salarios
15,000 $
20,000 $
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