Representante Soporte tecnico y Servicio al Cliente - con experiencia
PROLAND CONSULTING SRL - Santo Domingo Este, Santo Domingo
Descripción de la oferta
Resumen del Puesto:
Brindar asistencia técnica y atención al cliente a los usuarios de las soluciones tecnológicas desarrolladas por la empresa. Será responsable de atender consultas, diagnosticar incidencias de primer nivel, orientar a los usuarios en el uso adecuado del software y dar seguimiento a los casos reportados hasta su resolución o escalamiento.
Requisitos indispensables:
- Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico básico o asistencia a usuarios de plataformas tecnológicas
- Técnico o estudiante de Informática, Sistemas, Desarrollo de Software o Redes.
- Residir en Santo Domingo Este.
- Conocimientos básicos en Windows Server.
- Conocimientos básicos en bases de datos SQL y de REDES (consultas, conexión, respaldo/restauración).
- Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer o similares).
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Paciencia, empatía y orientación al cliente.
- Organización y capacidad de trabajo bajo presión.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados 9:00 am- 12:00 pm
Ofrecemos:
Beneficios de ley
Oportunidad de crecimiento profesional.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 24 y 40 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
Acerca de PROLAND CONSULTING SRL
Asesoría administrativa, consultoría contable servicios de gestión de personal, Ofrecemos servicios de igualas contables, contratación de personal, conteo de inventario y actualización del mismo.
Salarios
Vendedor/a
Media salarial
19,090 $ /mes
11 salarios
Chófer
Media salarial
18,800 $ /mes
10 salarios
Vendedora
Media salarial
16,299 $ /mes
5 salarios
Vendedor
Media salarial
19,000 $ /mes
5 salarios
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