Representante de servicio al cliente - Bilingüe

Descripción de la oferta

Descripción General o Propósito del Puesto
El representante de servicio al cliente es responsable de gestionar solicitudes de ventas y consumidores, y procesarlas en nuestros sistemas CRM. Las órdenes se reciben por teléfono, fax y correo electrónico. Es el primer punto de contacto con el cliente y ayuda a resolver quejas y devoluciones. Brinda apoyo en todas las actividades relacionadas con el departamento.

Responsabilidades
- Procesar solicitudes de consumidores y ventas vía correo electrónico y centro de llamadas
- Comunicarse con clientes y representantes de ventas sobre productos, programas y devoluciones
- Capacitación y educación sobre productos e ingreso de datos
- Organización general y archivo
- Comunicación con fábrica, departamento de arte y gestión de cambios en órdenes

Requisitos del Puesto
- Diploma de escuela secundaria
- Ética laboral sólida, excelentes habilidades de mecanografía, etiqueta profesional telefónica
- Comunicación interpersonal efectiva, habilidades de escucha y atención al detalle en comunicación escrita y verbal
- Nivel avanzado de inglés
- Cédula dominicana
- Residir en Santiago
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial

Beneficios
- Pago semanal
- Seguro médico por ley y AFP
- Seguro médico complementario
- Seguro de vida
- Transporte gratuito de ida y vuelta
- Banco interno
- Crédito en farmacia y óptica
- Programa de referidos
- Oportunidades de crecimiento
- Trabajo desde casa después de 3 meses, según desempeño y permiso de aduanas

Otros Beneficios
- Pago semanal
- Transporte gratuito de ida y vuelta
- Beneficios de ley
- Seguro médico complementario
- Beneficios en farmacia y óptica
- Cooperativa interna
- Facilidades de bonos
- Programa de referidos
- Vacaciones pagadas
- Oportunidades de crecimiento
- Trabajo desde casa después de 3 meses, según desempeño y disponibilidad de equipos

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 40 años
• Conocimientos: Oracle

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

20 de noviembre (actualizada)

Acerca de Sewn Products, INC.

Jostens (Sewn Products Inc.) es un suplidor líder de premios o reconocimientos y productos de vestimenta y joyería de alta calidad para las escuelas y equipos deportivos de Estados Unidos. Hemos estado haciendo negocios desde principios del siglo 20 en Estados Unidos, con presencia en República Dominicana desde 1978. Estamos en mas de 15,000 escuelas en todo EE. UU. y actuamos como consultores para crear momentos memorables y experiencias únicas en la vida de los estudiantes.