Representante de Asistencia al Cliente
Sewn Products, INC. - Santiago, Santiago
Descripción de la oferta
Ubicación: Santiago, República Dominicana
Modalidad: Híbrida después de 3 meses, según desempeño
Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Descripción General del Puesto
En colaboración con los representantes CAR, esta posición brinda apoyo para impulsar el crecimiento del negocio de los representantes independientes de Neff. Esto incluye asistir a los representantes en la configuración de escuelas para las ventas de chaquetas ESO, investigar las especificaciones necesarias de los productos y orientarlos sobre oportunidades para incrementar sus ventas.
La posición requiere comunicación constante con los representantes de ventas tanto por teléfono como por correo electrónico.
Responsabilidades Principales
No. Responsabilidad % del Tiempo
1 Asistir a los representantes CAR en la capacitación de nuevos representantes de ventas sobre productos, elaboración de órdenes, precios competitivos y cualquier otra actividad relacionada con la formación de representantes. 35%
2 Solicitar recursos personalizados para los representantes (conocimiento de productos, elaboración de órdenes y coordinación con el Departamento de Arte y OE). 15%
3 Auditar órdenes ESO. 25%
4 Responder consultas relacionadas con producción que requieran investigación y corrección de órdenes ESO. 10%
5 Investigar y dar seguimiento a órdenes urgentes que presenten algún inconveniente hasta que sean enviadas. 10%
6 Asistir y brindar apoyo en cualquier actividad relacionada con el departamento. 5%
Requisitos del Puesto
Requisitos Indispensables
• Licenciatura universitaria o experiencia equivalente.
• Inglés fluido, tanto hablado como escrito.
• Fuertes habilidades informáticas.
• Capacidad para trabajar con múltiples departamentos.
• Capacidad para manejar varias tareas simultáneamente.
• Habilidades de gestión de proyectos.
• Buenas habilidades telefónicas y de servicio al cliente.
• Conocimiento de los sistemas de la empresa: AS400, JNEFF, Sales Portal y Apparel Builder (ESO/DOE).
• Conocimiento de productos (según la guía de productos de la empresa), elaboración de órdenes y estructura de precios.
Requisitos Deseables
• Experiencia en ventas telefónicas y/o servicio al cliente.
Competencias Clave
• Comunicación efectiva verbal y escrita.
• Habilidades interpersonales sólidas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Enfoque en servicio al cliente y seguimiento de procesos.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, assistence, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Sewn Products, INC.
Jostens (Sewn Products Inc.) es un suplidor líder de premios o reconocimientos y productos de vestimenta y joyería de alta calidad para las escuelas y equipos deportivos de Estados Unidos. Hemos estado haciendo negocios desde principios del siglo 20 en Estados Unidos, con presencia en República Dominicana desde 1978. Estamos en mas de 15,000 escuelas en todo EE. UU. y actuamos como consultores para crear momentos memorables y experiencias únicas en la vida de los estudiantes.
Salarios
Especialista
Media salarial
44,400 $ /mes
5 salarios
Representante en ventas
Media salarial
42,240 $ /mes
5 salarios
Account executive
Media salarial
43,200 $ /mes
5 salarios
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