Gestión de Órdenes - Back Office

Descripción de la oferta

NIVEL DE INGLÉS REQUERIDO: B2
UBICACIÓN: Santiago – Presencial

HORARIO DE TRABAJO:
Lunes a viernes
• 10:00 a. m. – 7:00 p. m. durante el horario de verano (DLS)
• 9:00 a. m. – 6:00 p. m. (horario regular)

HORARIO DE ENTRENAMIENTO: 9:00 a. m. – 6:00 p. m.
FECHA DE INICIO DEL ENTRENAMIENTO: 12 de enero de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO
Este rol es fundamental para garantizar el procesamiento preciso y eficiente de Órdenes de Servicio y Bridge Orders, así como para mantener una comunicación efectiva con los equipos internos y los Representantes de Ventas. Evalúa mensajes de error y los corrige mediante el uso de sistemas informáticos. Procesa Órdenes de Servicio y órdenes en general de acuerdo con las políticas y lineamientos del departamento.

REQUISITOS
• Nivel intermedio de inglés (B2)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Persona organizada, con alto nivel de atención a los detalles
• Capacidad para tomar decisiones y ejercer criterio
• Capacidad para trabajar en un entorno de equipo
• Habilidad para manejar múltiples tareas de manera simultánea

Deseables:
• Experiencia en procesamiento de órdenes
• Experiencia general de oficina de 3 a 6 meses
• Experiencia previa trabajando con el sistema Oracle

RESPONSABILIDADES / FUNCIONES ESENCIALES
• Realizar funciones estándar de configuración de cuentas e ingreso de órdenes
• Crear y mantener la información de las cuentas
• Ingresar, corregir y procesar órdenes
• Ingresar Bridge Orders en el sistema Oracle
• Evaluar mensajes de error y tomar acciones correctivas
• Mantener la documentación de datos necesaria
• Contactar a departamentos internos y a otras ubicaciones de Jostens para obtener o proporcionar información que garantice un ingreso preciso de las órdenes
• Ingresar con precisión todas las Órdenes de Servicio y Bridge Orders en el sistema ERP
• Revisar la documentación de las órdenes para asegurar claridad, integridad y consistencia con los registros de piezas establecidos
• Revisar los niveles de revisión de productos solicitados por los clientes e iniciar Órdenes de Cambio cuando sea necesario
• Preparar documentos para comunicar los requerimientos de las órdenes de los clientes
• Modificar órdenes existentes conforme a las solicitudes del cliente y coordinar con los centros de producción para evaluar cambios en los cronogramas
• Actualizar documentos internos para reflejar los cambios requeridos y comunicarlos al equipo de producción
• Gestionar de manera efectiva la comunicación por correo electrónico y teléfono
• Participar activamente en las responsabilidades del equipo
• Comunicarse de forma abierta con los miembros del equipo, proporcionando retroalimentación y fomentando la cooperación y la confianza
• Participar en la visión, misión y propósito común del equipo
• Demostrar compromiso con los roles, tareas y responsabilidades del equipo, aprovechando las habilidades, talentos y creatividad de cada integrante
• Contribuir al objetivo del equipo de mejora continua, anticipándose y adaptándose al cambio
• Proporcionar recomendaciones para la mejora de procesos

OTROS BENEFICIOS
• Pago semanal
• Transporte gratuito de ida y vuelta (puntos estratégicos dentro de Santiago)
• Beneficios de ley
• Seguro médico complementario
• Beneficios en farmacia y centro óptico
• Cooperativa interna
• Bonificaciones
• Programa de referidos
• Vacaciones pagadas
• Oportunidades de crecimiento

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 18 y 40 años

Palabras clave: oficina

19 de enero (actualizada)

Acerca de Sewn Products, INC.

Jostens (Sewn Products Inc.) es un suplidor líder de premios o reconocimientos y productos de vestimenta y joyería de alta calidad para las escuelas y equipos deportivos de Estados Unidos. Hemos estado haciendo negocios desde principios del siglo 20 en Estados Unidos, con presencia en República Dominicana desde 1978. Estamos en mas de 15,000 escuelas en todo EE. UU. y actuamos como consultores para crear momentos memorables y experiencias únicas en la vida de los estudiantes.