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o Identificar y buscar activamente nuevos clientes potenciales a través de investigación de mercado, referencias, y otros medios.
o Desarrollar y mantener una base de datos de clientes potenciales y oportunidades de ventas.
o Realizar presentaciones de ventas, demostraciones de productos y reuniones con clientes para explicar las características y beneficios de los productos o servicios ofrecidos.
o Adaptar las presentaciones para satisfacer las necesidades y deseos específicos de cada cliente.
o Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes existentes y potenciales.
o Ser el punto de contacto principal para los clientes, brindando asistencia y resolviendo dudas o problemas.
o Negociar términos de venta, precios y condiciones con los clientes para alcanzar acuerdos beneficiosos.
o Cerrar ventas asegurando que los acuerdos cumplan con las metas y políticas de la empresa.
o Hacer seguimiento de los pedidos de los clientes para asegurarse de que se entreguen a tiempo y conforme a las especificaciones.
o Coordinar con el equipo de logística y almacén para gestionar la entrega y el inventario de productos.
o Asegurar que se realicen las cobranzas correspondientes de manera oportuna, y dar seguimiento a las cuentas por cobrar.
o Colaborar con el departamento de finanzas para resolver cualquier discrepancia en los pagos.
o Preparar cotizaciones detalladas y propuestas comerciales para los clientes, asegurando que estén alineadas con los precios y términos de la empresa.
o Personalizar las propuestas para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.
o Alcanzar o superar las metas de ventas establecidas por la empresa dentro de un marco temporal determinado.
o Monitorear su propio rendimiento de ventas y ajustar las estrategias de venta según sea necesario.
o Mantener registros precisos de las actividades de ventas, incluyendo visitas a clientes, llamadas, cotizaciones y acuerdos cerrados.
o Preparar y enviar reportes de ventas a la gerencia de manera regular, destacando logros, desafíos y oportunidades de mejora.
o Mantenerse actualizado sobre las características y beneficios de los productos o servicios que vende.
o Conocer el mercado, los competidores, y las tendencias de la industria para identificar oportunidades y amenazas.
o Representar a la empresa en ferias comerciales, conferencias y otros eventos de la industria para promocionar los productos o servicios y generar nuevos contactos comerciales.
o Proporcionar asesoramiento técnico y comercial a los clientes para ayudarles a elegir los productos o servicios más adecuados.
o Resolver cualquier problema postventa y asegurar la satisfacción continua del cliente.
o Asegurarse de que todas las actividades de ventas cumplan con las políticas internas de la empresa, así como con las leyes y regulaciones aplicables.
o Mantener altos estándares éticos en todas las interacciones con los clientes y socios comerciales.
o Colaborar con otros departamentos, como marketing, operaciones y finanzas, para asegurar un enfoque integrado hacia la satisfacción del cliente y el logro de los objetivos de la empresa.
o Compartir información y estrategias efectivas con el equipo de ventas para mejorar el rendimiento global.
o Representar a la empresa en ferias comerciales, conferencias y otros eventos de la industria para promocionar los productos o servicios y generar nuevos contactos comerciales.
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