Ejecutivo de Atención al Cliente

Descripción de la oferta

Perfil del candidato ideal
Se busca un hombre con edades comprendidas entre 25 y 35 años con experiencia comprobada en servicio al cliente de alto nivel, idealmente en la industria hotelera. El candidato debe tener un historial sólido en la gestión de relaciones con clientes exigentes y la capacidad de anticipar y superar sus expectativas en un coworking corporativo de alto nivel y reconocido en Santo Domingo.

Requisitos y habilidades:

* Formación académica: Estudios universitarios, preferiblemente en áreas relacionadas con negocios, turismo o hotelería.

* Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, con un enfoque en el servicio VIP o en entornos de lujo. La experiencia en el sector hotelero es altamente valorada.

* Habilidades de comunicación:

* Fluidez en inglés (hablado y escrito) es imprescindible.

* Excelente nivel comunicacional y relaciones sociales, con la capacidad de interactuar con clientes de alto poder adquisitivo de manera profesional y empática.

* Buena presencia y habilidades interpersonales para representar a la marca de forma impecable.

* Conocimientos técnicos:

Manejo avanzado de equipos electrónicos, incluyendo tablets y sistemas de punto de venta (POS).

Experiencia con software de gestión de clientes (CRM y ERP) y plataformas de reserva.

Interés y capacidad para aprender a utilizar herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la atención al cliente, como chatbots o asistentes virtuales.

* Cualidades adicionales:

Orientación al servicio: Sólida formación en cultura de servicio y una mentalidad proactiva para resolver problemas.

Habilidades de resolución de conflictos: Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.

Organización: Capaz de gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente.

* Condiciones de trabajo
Horario: Lunes a viernes de 10:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.

Residencia: Es imprescindible que el candidato resida en Santo Domingo, preferiblemente en el Distrito Nacional, o que tenga un acceso rápido y garantizado al lugar de trabajo.

* Salario y beneficios:

Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato.

Beneficios de ley establecidos en la República Dominicana.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de equipos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Spatium Group

Empresa con mas de 10 años de experiencia en Servicios de Coworking y centros de negocio con soluciones tecnológicas para el trabajo inteligente y eficiente