Atención al cliente ecommerce bilingüe - Atención al cliente ecommerce bilingüe

Descripción de la oferta

Somos una empresa de ventas de electrónicos al mayor y Retail, nos encontramos en la búsqueda de un profesional que cumpla con el siguiente perfil:
• Facilidad de Comunicación
• Manejo óptimo de las relaciones interpersonales
• Entusiasmo y cordialidad
• Generar oportunidades de venta
• Manejo de Objeciones
• Excelente dicción, modulación y presencia
• Capacidad para trabajar bajo presión
• Trabajo en equipo
• Capacidad para responder en tiempo
• Manejo de RRSS (Posteo, interacción, campañas publicitarias, analíticas, escucha activa)
• Manejo de Ecommerce: Market Place, Clasificados, Pagina Web.
• Manejo de plataformas de mensajería (WhatsApp, Meta y chat web)
• Realización de encuestas vía chat y/o telefónica
• Manejo de reclamos, quejas y garantías
• Seguimiento a los casos de reclamos
• Respuestas a las quejas de los clientes
• Conocimiento de manejo de almacén y despacho óptimo de mercancía

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 32 años
• Conocimientos: CRM, Atención al cliente, Gestión de ventas, Marketing, Gestión de inventarios, Mercadeo

Palabras clave: care, costumer

21 de noviembre (actualizada)

Acerca de Grupo Ioca

Empresa Distribuidora al Mayor y Detal de Artículos Deportivos y Electrónicas de alta Calidad y Tecnología, con tiendas en Santo Domingo y Bávaro.