Agente de reservas - Punta cana

Descripción de la oferta

Descripción

Gestionar solicitudes de reservas de manera eficiente y brindar atención al cliente de forma clara, rápida y cordial, optimizando la ocupación y satisfacción del huésped.
Principales Funciones:
- Atender y procesar reservas vía telefónica, correo, web y OTAs.
- Confirmar, modificar o cancelar reservas según políticas.
- Brindar información sobre tarifas, disponibilidad y servicios del hotel.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de solicitudes.
- Promover ventas adicionales (upselling) cuando sea posible.


Requisitos

- Educación: Bachillerato mínimo; deseable formación en Hotelería o Turismo.
- Experiencia: 1 año en reservas o atención al cliente en hotelería, ventas de productos de alto valor, seguros, inmoviliarias.
- Manejo de Inglés intermedio (mínimo); otros idiomas, un plus. (Imprescindible).
- Conocimiento de paquete de office.
- Enfoque en resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación, relaciones públicas, negociación
y orientación al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Capacidad de decisión, Gestión de ventas, Negociación, Relaciones públicas, Ventas
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

18 de junio (actualizada)

Acerca de IntraRHecursos

Nuestra misión consiste en ser una empresa diferenciadora en el sector de la consultoría de gestión humana, ofreciendo soluciones personalizadas que impacten directamente en la clave de las empresas “LA GENTE”.